Hyppige spørgsmål

 For english: FAQ

Hvilket hold skal jeg vælge?

• Du kan læse om de udbudte hold under fanen 'tilmelding'. Her kan du under 'beskrivelser' læse nærmere om de forskellige hold og finde det hold, som passer til dig - vi kan ikke vejlede dig i hvilket hold du skal tilmedles. 
• Du kan ikke få pengene retur hvis du fortryder din tilmelding, du kan dog overflyttes til et andet hold undervejs i sæsonen så længe der er ledige pladser. 

Kan jeg lære at svømme hos ASS?

• Du skal som minimum kunne svømme 200 m uden hjælpemidler for at kunne blive medlem, dette skyldes at der svømmes i et 2 m dybt bassin og der tilbydes ikke undervisning i at lære at svømme. 
• Der tilbydes ikke undervisning til børn

Tilbyder i prøvetimer?

• Nej, heller ikke mod betaling. Du er velkommen til at komme og snakke med vores livreddere i vores træningstider, hvis du er i tvivl om ASS er noget for dig. 

Hvad gør jeg første gang jeg kommer?

• Første gang du kommer skal du medbringe et foto af dig selv (format: 3,5 cm x 4,5 cm) og din tilmeldingskvittering (kan vises online), så får du udleveret dit medlemskort. 

Jeg har ikke modtaget en kvittering på mail.

• Kontroller at mailen ikke er kommet i 'spam'.

• Du kan altid se dine tilmeldinger/betalinger ved at logge ind på din profil på hjemmesiden: 'Min profil' > 'Gå til profil' > 'Mine tilmeldinger'.
  Såfremt du ikke har modtaget en kvittering pr. mail, kan du altid fremvise din tilmelding via din profil ved udlevering af medlemskort.

Hvorfor skal jeg medbringe et foto første gang?

• Der udleveres fysiske medlemskort. Til fremstilling af disse, skal der medbringes et fysisk foto i målene 3,5 cm x 4,5 cm. Din tilmeldingskvittering kan vises online. 
• Det er ikke muligt at få online medlemskort.

Hvor finder jeg glemte sager/medlemskort?

• Glemte medlemskort opbevares af ASS instruktører.
• Ved andre glemte sager kontakt ASS instruktører eller svømmehallens livreddere. 

Dækker prisen hele sæsonen og entre?

• Ja, vores priser angives for en hel sæson. Ved tilmelding og betaling har du betalt for hele sæsonen. 
• Det er ikke muligt at reducere kontigentet selvom du kun kan deltage en halv sæson. 
• Du kan godt tilmelde dig midt i en igangværende sæson, men prisen kan ikke reduceres.
• Du skal ikke betale entre til svømmehallen når du kommer til træning på det tilmeldte hold. Tilmelding giver ikke adgang til hallen uden for dit holds træningstider.

Har i åbent på ...?

• Se hvilke dage vi holder lukket under fanen 'lukkedage'.

Kan jeg komme på venteliste?

• Vi har ingen ventelister. Tilmeldingen til et hold lukker når der ikke er flere ledige pladser. 
• Vi annocerer på vores facebookside i løbet af sæsonen hvis vi åbner for flere ledige pladser. 

Hvornår åbner tilmeldingen til næste sæson?

• På vores facebookside annocerer vi hvornår tilmeldingen åbner. 

ASS drives af frivillige.